عدم اتصال لپ تاپ به اینترنت ، ناشی از خرابی در مودم لپ تاپ یا قطع شدن شبکه است ، گاهی خود لپ تاپ و نرم افزار های به اینترنت نیز میتواند دلیل بر وصل نشدن به اینترنت باشد ، آی اس پی یا دیواره های دفاعی سیستم لپ تاپ مانع از وصل شدن لپ تاپ به اینترنت میشود ، مشکل درایور شبکه یا خود شرکت خدمات ارائه دهنده اینترنت نیز میتواند دلیل بر وصل نشدن به اینترنت باشد